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服务测评法
2013-01-15 09:29:37  

   服务要做到“至诚 至善 至美”这是我们三至人的“三至”服务精神。究竟服务员服务的优劣如何来评定的,三至是通过三至独创的测评六法来评估,具体从六个方面来测评:

   1..家政知识

   2.家政技能 

   3. 家政情感 

   4..家政体能 

   5.服务意识 

   6.服务态度

   客户对家政服务员6个方面的打分评价基本上实现了准360度的绩效考评。

   服务测评六法有具体的实施细则和数据图表的转化和展现,是一个系统性的工作。此法责由三至家政独创,已在公司内部适时应用。

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